可用性和用戶體驗的區(qū)別

　　1、關注重點不同

　　盡管可用性和用戶體驗的評估沒有在某個特定的點上有本質性的區(qū)別，但是由于關注重點的不同，一個關注績效，一個更注重滿意度導致了在開發(fā)過程中關注不同的點。

　　在以用戶為中心的設計環(huán)境中，典型的可用性問題包括：

　　評估整體有效性和高效性，且為此目標設計
　　評估用戶舒適度和滿意度，且為此目標設計
　　設計是為了使產品更容易使用，為解決可用性問題而進行評估
　　當相關的時候，在現(xiàn)實層面考慮易學性的問題

　　在以用戶為中心的設計環(huán)境中，典型的用戶體驗問題包括：

　　以人們在與一個產品交互直到結束的過程中都做些什么以及為什么這么做為目的設計和評估
　　最大化的實現(xiàn)刺激、認同以及喚起和聯(lián)動情感共鳴

　　有時候可用性和用戶體驗被放在兩組下進行對比，但是更多的組織更愿意把他們兩個放在同一個用戶體驗情境中。

　　2、用戶體驗的范圍更廣

　　用戶體驗的概念更擴大化：用戶體驗包括用戶在使用前、中、后期，產生的所有情緒、信仰、編號、認知、生理、心理反應、行為和成就。

　　衡量人類反應的范圍將會擴大已包含的快樂。衡量的情況將會包含語氣使用以及使用后的反思。同樣重要的是為了達到提升產品全生命周期的用戶體驗使得我們提升了通過用戶參與的全生命周期的經歷的重要性，幫助我們理解做什么可以提升用戶體驗。

　　而可用性研究是關注需求的，體驗是排在比較靠后的考慮因素，建立一個符合標準的可接受的評估結果是更重要的。

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